Support aux ventes et commandes clients - Pièces et services Saint-Jérôme, QC, Canada

Support aux ventes et commandes clients - Pièces et services

La compagnie Doppelmayr Canada ltée, leader mondial dans les équipements de transport par câbles est à la recherche d’un technicien support aux ventes des pièces et services pour son département du service à la clientèle. La personne embauchée s’alliera à une équipe dynamique et deviendra un fier membre d’une entreprise de renommée mondiale qui dessert une clientèle dans plus de 90 pays.

Tâches      

  • Gérer les ventes et les commandes client dans le système d’exploitation:
    • Prise de commandes et gestion des requis,
    • Ouverture de ‘’cases’’ et requêtes client,
    • Ouverture des bons de réception et débit (retour de marchandise);
  • Faire des recherches techniques (matériel non standard, non-conformité);
  • Collaborer avec les départements d’ingénierie et du service à la clientèle;
  • Faire le suivi de l’inventaire pour les besoins du service à la clientèle;
  • Faire le suivi des requêtes clients et inter-compagnies;
  • Assister le Coordonnateur des pièces et services dans ses tâches quotidiennes;
  • Toutes tâches connexes.

Exigences           

  • Diplôme d’études collégiales en mécanique, électromécanique ou autre(s) formation(s) en lien avec le poste proposé;
  • Bilinguisme français et anglais (langues parlées et écrites);
  • Facilité à travailler avec système informatique et différents logiciels;
  • Expérience avec les systèmes de gestion manufacturière (MRP);
  • Expérience dans le domaine du service à la clientèle (pièces & services) ou dans la domaine similaire (support client & systèmes de gestion manufacturière);
  • Lecture de plans et expérience techniques (mécanique, électrique, hydraulique);
  • Facilité à communiquer avec la clientèle et aisance à travailler en équipe;
  • Disponible, fiable, créatif, organisé et multitâches;
  • Permis de conduire valide.

Nous offrons

  • 40 heures/semaine;
  • Poste permanent / à pourvoir immédiatement;
  • Possibilité d'un bel avancement de carrière
  • Horaire flexible et banque de temps supplémentaire
  • 13 congés fériés et 7 jours payés - obligations familiales et/ou maladie
  • 2 semaines de fermeture l’été et 3 semaines pendant la période des fêtes
  • Plan d’assurances collectives complet (médicaments, dentaire, assurance salaire, assistance voyage, etc.) et programme d’aide aux employés
  • Programme de reconnaissances
  • REER

Pour postuler

Faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse courriel suivante en indiquant pour quel poste vous désirez poser votre candidature : cv@doppelmayr.ca

 Dans la présente description de poste, le genre masculin est utilisé comme genre neutre, incluant les hommes et les femmes, pour alléger le texte.